Alle berechtigten i+h-Käufe können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets aus beliebigem Grund gegen einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung zurückgeschickt werden. Nach dieser Zeit sind alle Verkäufe endgültig. Wenn der Lagerbestand nicht für einen Umtausch verfügbar ist, wird automatisch eine Gutschrift ausgestellt.

Wenn die Rücksendung in einem schlechten Zustand (nicht wiederverkaufbar) eingeht, wird Ihre Rücksendung an Sie zurückgeschickt, nachdem eine Rechnung über die Kosten für Ihre Rücksendung bezahlt wurde.

Obwohl wir stets sicherstellen, dass alle Schmuckstücke vor dem Versand geprüft werden, liegt es in der Verantwortung des Kunden, seine Bestellung bei der Lieferung zu überprüfen. Bestellungen mit Schäden oder Mängeln, die uns nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mitgeteilt wurden, werden nicht ersetzt oder erstattet, da wir nicht bestätigen können, dass der Schaden beim Transport entstanden ist.

Wenn Sie die falsche Größe bestellt haben, tauschen wir gerne gegen eine neue/richtige Größe um. Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen, da dies auf eine Meinungsänderung/einen Fehler des Kunden zurückzuführen ist.

Zurückgesandte Artikel werden nur per Post und nicht persönlich angenommen. Wenn zurückgegebene Artikel aufgrund mangelnden Schutzes beschädigt im Hauptquartier ankommen (z. B. nicht in einem gepolsterten Umschlag), wird die Rücksendung nicht bearbeitet und die Artikel werden an die angegebene Adresse zurückgeschickt.

* Ausschlüsse :
- Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Ohrringe zur Rücksendung, es sei denn, es liegt ein echter Herstellungsfehler vor. Alle Ohrringe sind Endverkauf .
- Alle Limited Edition-Artikel sind Endverkauf , es sei denn, es liegt ein echter Herstellungsfehler vor.
- Bei allen Ausverkaufsartikeln handelt es sich um Ausverkaufsartikel . Für diese Artikel gibt es keine Rückerstattung oder Umtausch.

GARANTIE :
- Wir gewähren auf alle unsere Schmuckstücke eine 90-tägige Garantie auf etwaige Herstellungsfehler. Bitte wenden Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Retourenteam, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist.
- Wenn Ihr Ring zu einem Juwelier gebracht wurde, um ihn in irgendeiner Weise ändern zu lassen, erlischt Ihre Garantie.
- Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen zu verweigern, wenn die zurückgegebene Ware nicht unseren Rückgabebedingungen entspricht, was im Einklang mit den Gesetzen zum fairen Handel steht.

*** Indie and Harper haftet nicht für den Verlust von Artikeln, die an uns zurückgesandt werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Versandbeleg als Nachweis für den Versand und die Sendungsverfolgung aufzubewahren.


BITTE BEACHTEN: Unser Retourenteam beantwortet alle Anfragen innerhalb von 1-3 Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Wir bedanken uns für Ihre Geduld beim Warten auf eine Antwort 💞